德瑞亚空压机售后服务流程是怎样的?
本公司从事汽车服务业,现在使用的是DRC-60A机器,产自德瑞亚上海压缩机有限公司,技术起源是来自于德国,德瑞亚空压机对本公司的汽车行业的用气支持专门的定制这一点是我司选择德瑞亚空压机的一个很重要原因。除了这个,还有一个很关键的原因是德瑞亚公司本身给用户的售后服务承诺很好。本公司曾亲身体验过德瑞亚的一套售后服务流程。
2018年1月,本公司的DRC-60A机器通过微信方式联系到了德瑞亚进行了定期的保养联系。除了400电话以外,德瑞亚公司还有专门的公众号,名字是“德瑞亚压缩机”,在微信上客服确认完毕以后,2个小时以后,德瑞亚压缩机位于上海本地的服务人员就过来做维保了。因为本身总部在上海,因此售后的服务速度也很快。如果是国内范围内,德瑞亚公司支持售后的网点,不超过8小时也可以达到。
另外和大家说一下,一年里面,德瑞亚空压机工作人员是免费进行保养的,只需要出一些配件的基础费用。超过一年,只需要收取维保人员的人工基础费用,并且在每次做好保养以后,德瑞亚空压机的售后工程师会在这次基础上主动向用户提出改进的建议,并且会有专业的售后人员联系公司做售后调查,如果有不满意的,德瑞亚这边会了解并确认情况是否属实,再次安排上门。
现在这个社会,售后是支撑企业的一大动力,也是帮助企业与用户建立信任桥梁的重要渠道。在2018年,本公司选择信任德瑞亚!
文章来源:德瑞亚节能空压机 http://www.dorair.com.cn
收藏德瑞亚
关注微信
网站地图





